一、网上支付前准备
1.若考生使用微信、支付宝缴费，确认在手机中已安装微信、支付宝APP，且已绑定银行卡。
2.若考生使用银联支付，操作流程详见https://static.95516.com/static/help/detail_150.html
二、建议使用浏览器
1.建议使用360浏览器（极速模式），极速模式设置方式如下图。
2.谷歌浏览器。
3.IE浏览器要使用IE10以上版本。
三、注意事项
1.参加报名的考生请不要急于在交完报名考试费后立即注销缴费账户信息，否则将给退费造成麻烦。
2.统考考生要选择相应的报考科目、是否参加美术统考、是否参加体育专业考试等考试项目，网上支付总费用为以上所选项目考试费用总和。网上支付成功后考生的报考科目、是否参加美术统考、是否参加体育专业考试等考试信息不能更改。考生在网上报名期间如果要更改以上项目，可在考生基本信息页面中“取消订单”（按网上提示操作），然后重新选择相关项目进行交费，原订单所交费用将在报名资格确认后退回考生缴费所用账户。
单考考生要选择是否参加公共文化课考试、是否参加美术统考，网上支付总费用为所选考试项目费用总和。网上支付成功后考生是否参加公共文化课考试、是否参加美术统考等考试信息不能更改。考生在网上报名期间如果要更改以上项目，可在考生基本信息页面中“取消订单”（按网上提示操作），然后重新选择项目进行交费，原订单所交费用将在报名资格确认后退回考生缴费所用账户。
四、关于退费
1．已进行现场报名资格确认的考生不退费。所缴报名考试费发票将在报名资格现场确认后，适时开具并发至考生报名时所填写的E-mail邮箱中。
2．已在网上交费符合以下条件之一的考生可以退费：
[1]未按要求进行现场报名资格确认的；
[2]现场报名资格审核不合格的；
[3]因网上支付时操作不当，或因网络技术原因，造成同一考生重复支付的，将退还重复支付部分的报名考试费；
[4]因修改报考项目而被考生取消的已成功支付的订单。
符合退费条件的考生报名考试费将于2022年12月30日前退还至考生缴费所用账户。退费到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退费工作完毕后一个月之内查询到账情况。
五、网上支付联系方式
北京教育考试院高招办咨询电话：010-89193989-1
致新支付热线电话：010-83010911
致新支付E-mail：support@bosssoft.com.cn
银联热线电话：95516
微信热线电话：95017
支付宝热线电话：95188
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